Jak wynika z jednego z wyników badania, generatywna sztuczna inteligencja stoi obecnie przed kilkoma poważnymi wyzwaniami po stronie użytkownika, takimi jak niższy poziom wiedzy, stosunkowo wysoki poziom zaufania i konieczność zapewnienia prywatności użytkowników. chociaż stopień wykorzystania sztucznej inteligencji jest nadal niski, rośnie on w niezwykle szybkim tempie w niektórych określonych dziedzinach i grupach użytkowników. Według badania Disqo około 14% konsumentów korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji, co oznacza wzrost o 4 punkty procentowe (40%) od lutego. Wśród dorosłych grup użytkowników w Stanach Zjednoczonych najszybciej rozwijającą się grupą korzystającą z generatywnej sztucznej inteligencji jest pokolenie Z. 20% użytkowników ma znacząco pozytywny stosunek do technologii sztucznej inteligencji, podczas gdy tylko 7% użytkowników twierdzi, że problemy z mentalnością są nadal niezadowalające Według najnowszego raportu Disqo początkowy sceptycyzm konsumentów szybko maleje dzięki wielokrotnemu narażeniu, testowaniu i stosowaniu możliwości generowania treści i komunikacji za pomocą jednego kliknięcia przez sztuczną inteligencję. Mimo to konsumenci nadal nie mają zbyt dużej wiedzy na ten temat. Podczas dwóch ankiet przeprowadzonych przez firmę liczba konsumentów o „bardzo niskiej świadomości” na temat sztucznej inteligencji spadła o 12 punktów procentowych, ale 61% konsumentów nadal stwierdziło, że ich zrozumienie jest „niskie”. Postrzeganie i akceptacja sztucznej inteligencji różni się w zależności od dziedzin, z którymi jest ona narażona. Aby lepiej to zrozumieć, Disqo zapytało konsumentów o ich zdanie na temat wykorzystania „treści generowanych przez sztuczną inteligencję” w 12 różnych obszarach, od profili korporacyjnych po styl życia i rozrywkę. Wyniki pokazują, że zadowolenie ze sztucznej inteligencji jest najniższe w bardziej kreatywnych dziedzinach, takich jak rozrywka czy wiadomości, chociaż 30% konsumentów uważa, że sztuczna inteligencja nie nadaje się do tworzenia treści, szczególnie w takich kategoriach, jak muzyka, filmy i programy telewizyjne. Jednak akceptacja jest stosunkowo wysoka w obszarach obejmujących materiały marketingowe (27%), kursy online (20%) i aplikacje biznesowej poczty elektronicznej (19%). Rzuca to również światło na przyszły kierunek zastosowań sztucznej inteligencji. Na podstawie obserwacji nie jest trudno stwierdzić, że budowanie zaufania jest ważnym wyzwaniem dla sztucznej inteligencji, aby zyskać szerszą popularność. Disqo podaje, że 54% użytkowników ufa treściom generowanym przez sztuczną inteligencję w mniejszym stopniu niż treściom tworzonym przez ludzi. Jednak od tego czasu liczba ta spadła o 6 punktów procentowych, co, jak wskazano w raporcie, należy przypisać pozytywnemu wpływowi milenialsów i pokolenia. Stopień zaufania do generowanych treści jest istotnym czynnikiem utrudniającym rozwój tej dziedziny, ale Disqo także dalej wskazało, że około 86% respondentów ma również duże zapotrzebowanie na przejrzystość tej technologii, dlatego wiele marek ucieka w stronę sztucznej inteligencji, jednocześnie angażując konsumentów i często się z nimi komunikując oraz popularyzując ich kluczowa promocja obu marek i dziedziny sztucznej inteligencji Ponieważ główne marki kontynuują eksperymenty ze sztuczną inteligencją, badanie Disqo „Wsparcie konsumentów będzie czynnikiem decydującym o tym, czy firma może się utrzymać, czy przegrać z kolejną nowością” – stwierdzili pracownicy. ,
Leave a Reply