Według raportu firmy świadczącej usługi z zakresu nieruchomości Savills, w 2022 r. Chiny będą rynkiem, na którym otworzy się najwięcej sklepów marek luksusowych na świecie, jednak ich udział w całości rynku spadł z 55% w 2021 r. do 41%. Przedłużone zamknięcie spowodowane epidemią i zmiany w środowisku handlu detalicznego są głównymi powodami spowolnienia tempa wzrostu liczby otwarć nowych sklepów. Na rynkach azjatyckich z wyłączeniem Chin liczba sklepów marek luksusowych wzrosła o 12%. Jest to również związane ze spowolnieniem wzrostu rynku chińskiego. Marki luksusowe mają nadzieję zrekompensować spadek na rynku chińskim, zyskując wzrost na innych rynkach. Kraje Azji Południowo-Wschodniej, takie jak Wietnam, Tajlandia i Singapur, są głównymi rynkami ekspansji. Jednak problemem Wietnamu i Tajlandii jako rynków wschodzących jest nie tylko to, że zamożna populacja nie jest wystarczająco duża, ale także brak projektów komercyjnych odpowiednich dla marek luksusowych, które mogłyby otworzyć sklepy, co również stanowi wyzwanie dla rozwoju ich branży detalicznej z wyższej półki. W Singapurze, kraju o mniejszej powierzchni, problem jest bardziej widoczny, pomimo niezwykle dojrzałego rynku detalicznego dóbr luksusowych. W innych regionach świata liczba nowo otwartych sklepów marek luksusowych w Europie wzrosła najbardziej, osiągając 77%, co stanowi 23% całkowitego udziału. Dzieje się tak głównie z powodu powrotu turystów zagranicznych i faktu, że czynsze w wielu ekskluzywnych dzielnicach handlowych nie powróciły jeszcze do poziomu sprzed epidemii. Wiele marek luksusowych postanowiło wykorzystać tę okazję, aby „kupować na dole” w dużych sklepach w głównych lokalizacjach. Bliski Wschód to kolejny region, w którym liczba otwieranych sklepów marek luksusowych gwałtownie rośnie, chociaż stanowi on tylko 6% globalnego całkowitego udziału. Podobnie jak rynek Azji Południowo-Wschodniej, Bliski Wschód nie był w przeszłości kluczowym rynkiem dla marek luksusowych, ale ma większą zamożną populację, co sprawia, że uważa się, że ma większy potencjał rozwoju w przyszłości. Z perspektywy marki, marki należące do LVMH Group, Kering Group i Richemont Group stanowiły 37% całkowitej liczby nowych sklepów luksusowych otwartych na całym świecie w 2022 r. Jeśli chodzi o kategorie produktów, 64% nowo otwartych sklepów sprzedawało odzież i akcesoria modowe, co stanowi wzrost o 21% w porównaniu z rokiem poprzednim; udział marek biżuterii i zegarków spadł z 29% do 24%. Jednak dzięki optymalizacji polityki zapobiegania epidemii strategia rozmieszczenia marek luksusowych w Chinach ponownie nabrała tempa. Niedawno otwarto odnowiony sklep Hermès w The Peninsula Beijing. Zgodnie z planem Hermès powróci do Tianjin i Wuxi w 2023 i 2024 roku. Jego dyrektorzy powiedzieli, że w przyszłości co roku będzie otwierać nowy sklep w co najmniej jednym mieście na kontynencie. Niedawno otwarto lub zmodernizowano również ekskluzywne centra handlowe rozwijane przez wielu operatorów, zapewniając luksusowej marce przestrzeń potrzebną do lądowania. „Wushang Mall” w Nanchangu, prowadzony przez Wushang Group, wprowadził marki, takie jak Tiffany; Haikou MixC powitało Louis Vuitton prawie rok po otwarciu, a Lanzhou MixC również wprowadzi wiele marek luksusowych. Zwiększenie sprzedaży detalicznej z wyższej półki i wprowadzenie marek luksusowych stały się dla niektórych miast spoza pierwszej ligi sposobem na promowanie ulepszeń komercyjnych. Towary luksusowe są atrakcyjne i mają wpływ w określonych obszarach. Jeśli miasta będą mogły uzyskać podobne zasoby, będzie to miało wpływ na pozycję miasta. „Miasta drugiej kategorii w Chinach mają również dużą liczbę osób o wysokiej wartości netto. Jeśli grupy luksusowe zamierzają poprawić wyniki sprzedaży w przyszłości, ekspansja do tych miast jest jedynym sposobem”. Wang Lei, dyrektor i szef działu usług komercyjnych i detalicznych Savills North China, powiedział Jiemian Fashion: „Ale nawyki konsumentów muszą być pielęgnowane, a otwieranie luksusowych sklepów lub centrów handlowych w tych miastach będzie wiązało się z większymi wyzwaniami”.
Konkretne wyzwania obejmują to, jak uświadomić konsumentom marki spoza pierwszego poziomu, pozwolić im akceptować produkty inne niż najlepiej sprzedające się i podstawowe modele oraz pozwolić im pozostać w pierwotnym miejscu zakupów po wznowieniu podróży zagranicznych. W odpowiedzi na to zjawisko wiele marek luksusowych dodatkowo dostosowuje ceny między rynkiem chińskim i europejskim, aby uniknąć zbyt dużej różnicy między obiema stronami. Raport firmy konsultingowej Oliver Wyman pokazuje, że w Chinach 70% zakupów dóbr luksusowych odbywa się przy udziale personelu sprzedaży. Dostarczanie bardziej wyrafinowanych usług może pozwolić konsumentom pozostać w swoich rodzinnych miastach dłużej. W rzeczywistości, ulepszanie usług jest obecnym trendem w branży luksusowej. Jiemian Fashion wcześniej informował, że Louis Vuitton, Dior i Chanel kolejno otwierały pokoje VIP niezależne od zwykłych sklepów w Beijing SKP, aby obsługiwać zamożnych klientów. Gucci niedawno otworzyło swój pierwszy salon VIP na świecie w Los Angeles. „Oprócz ekspansji poza miasta pierwszej rangi, pogłębianie i dostrajanie operacji jest kolejnym kluczowym celem marek luksusowych w Chinach” — powiedział Wang Lei. „Oprócz konwencjonalnej sprzedaży detalicznej odzieży, wiele marek luksusowych zaczęło również oferować bardziej kompleksowe doświadczenia, takie jak napoje lub usługi gastronomiczne, co również jest sposobem na dogłębny rozwój”.
W pewnym stopniu, niezależnie od tego, czy chodzi o otwarcie członkostwa VIP, czy zapewnienie usług cateringowych w sklepie, są to sposoby, dzięki którym miasta pierwszej wielkości z ograniczoną liczbą nowych projektów handlu detalicznego wysokiej klasy mogą nadal wykorzystywać potencjał konsumpcyjny. Wang Lei uważa, że model ten będzie w przyszłości wykorzystywany także w miastach spoza miast pierwszego rzędu, jednak jego rozwój zajmie jeszcze trochę czasu.
Leave a Reply